Política de Privacidade

1. Introdução

A Arq. Cíntia Botelho está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

2. Dados Coletados

Ao preencher nossos formulários de contato ou solicitar orçamentos, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo: para identificação e personalização do atendimento
• E-mail: para envio de respostas, orçamentos e comunicações relacionadas aos serviços
• Telefone: para contato direto e esclarecimento de dúvidas
• Mensagem/Informações do projeto: para compreender suas necessidades e expectativas

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de orçamento e consultas
• Prestar os serviços de arquitetura e design de interiores contratados
• Enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades
• Realizar contato via e-mail, telefone ou WhatsApp
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais para a execução dos projetos (ex: fornecedores, empreiteiros), mediante acordo de confidencialidade
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Com seu consentimento expresso para finalidades específicas

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e privados, com acesso restrito apenas aos profissionais autorizados da Arq. Cíntia Botelho. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra:

• Acesso não autorizado
• Perda, destruição ou alteração acidental
• Divulgação indevida
• Qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses legais

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Utilizamos ferramentas de análise como Google Analytics e Meta Pixel (Facebook) para compreender como os visitantes interagem com nosso site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Comunicações de Marketing

Ao fornecer seu e-mail e telefone, você concorda em receber comunicações promocionais sobre nossos serviços, promoções especiais e conteúdos relevantes. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, solicitando através dos nossos canais de contato ou clicando no link de descadastramento presente nos e-mails.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

• Responsável: Cíntia Botelho
• E-mail: contato@cintiabotelho.com.br
• WhatsApp: (11) 97514-0451
• Instagram: @cintiabotelho.arq

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).